【管家婆CRM軟件】外貿(mào)行業(yè)信息化管理方案分享

2024/08/24 分類(lèi):簽約動(dòng)態(tài) 888

某國(guó)際外貿(mào)（深圳）有限公司成立于2024年01月03日，經(jīng)營(yíng)范圍包括會(huì)議及展覽服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；離岸貿(mào)易經(jīng)營(yíng)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；圖文設(shè)計(jì)制作；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）^國(guó)營(yíng)貿(mào)易管理貨物的進(jìn)出口。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。

解決方案概況

賦能工具：管家婆CRM啟航版

所屬行業(yè)：外貿(mào)

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

客戶(hù)來(lái)源多，咨詢(xún)量大，銷(xiāo)售收集信息向上給咨詢(xún)師匯報(bào)不及時(shí)
咨詢(xún)信息大，通過(guò)工作群會(huì)產(chǎn)生遺漏不及時(shí)等現(xiàn)象
銷(xiāo)售過(guò)程無(wú)階段化管理

項(xiàng)目背景與目標(biāo)

項(xiàng)目背景：

世界貿(mào)易組織（WTO）最新一期《全球貿(mào)易展望與統(tǒng)計(jì)》報(bào)告預(yù)測(cè)，2024年全球貨物貿(mào)易量將增長(zhǎng)2.6%，2025年將延續(xù)今年的復(fù)蘇勢(shì)頭，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)3.3%。中國(guó)作為全球最大的出口國(guó)，對(duì)外貿(mào)易額持續(xù)上升，多家國(guó)際機(jī)構(gòu)上調(diào)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的全年預(yù)期。為了尋找行業(yè)先機(jī)，外貿(mào)企業(yè)抓住數(shù)字化紅利，制造設(shè)備行業(yè)急需一套CRM解決方案。

項(xiàng)目目標(biāo)：

根據(jù)客戶(hù)行業(yè)設(shè)置客戶(hù)分類(lèi)，客戶(hù)精細(xì)經(jīng)營(yíng)，提升客戶(hù)留存，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的掌握力；
全面有效管理客戶(hù)的需求，提供更完整、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)
設(shè)置不同的客戶(hù)標(biāo)簽，管理銷(xiāo)售階段和銷(xiāo)售方案

解決方案與應(yīng)用效果

應(yīng)用流程：

1、建立詳細(xì)的客戶(hù)分類(lèi)，統(tǒng)一管理客戶(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，全方位洞察客戶(hù)需求，最大限度地提升客戶(hù)體驗(yàn)；