To B銷售通常會(huì)存在信息孤島的問(wèn)題，客戶在哪里？客戶需求在哪里？我如何深入了解我的客戶？客戶決策周期拉長(zhǎng)的階段我如何和我的客戶保持有效溝通？而這些問(wèn)題，我們必須意識(shí)到，這不單單是一個(gè)To B銷售的問(wèn)題，而是“產(chǎn)品-?營(yíng)銷-?銷售”一體化聯(lián)動(dòng)的問(wèn)題。讓你的銷售在外，時(shí)刻有來(lái)自于產(chǎn)品與營(yíng)銷兩個(gè)側(cè)翼的支持。

清楚了解客戶信息

企業(yè)級(jí)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，跨平臺(tái)整合全域客戶數(shù)據(jù)，統(tǒng)一客戶身份，實(shí)時(shí)全景客戶畫像，基于大數(shù)據(jù)計(jì)算和挖掘分析提供深度客戶洞察，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。部署更輕更快，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值，驅(qū)動(dòng)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。

清楚了解客戶軌跡

面對(duì)客戶歸屬確權(quán)難、客戶線索管理難，客戶進(jìn)入任我行CRM系統(tǒng)后，銷售人員可以對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期的精細(xì)化洞察和運(yùn)營(yíng)，為其線索軌跡動(dòng)態(tài)打標(biāo)簽，比如客戶名稱、客戶來(lái)源等多個(gè)任我行CRM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維度，可視化客戶旅程，精準(zhǔn)判定用戶類型，多維度繪制用戶畫像，后期銷售在客戶公?？梢酝ㄟ^(guò)靈活篩選，高效鎖定目標(biāo)客戶，借助系統(tǒng)自動(dòng)化開展客戶培育，提高客戶旅程各階段的轉(zhuǎn)化率，讓你To B銷售員們不再擔(dān)心，讓銷售團(tuán)隊(duì)騰出精力完成客戶成交。

智能“銷售兵法”業(yè)務(wù)數(shù)字化落地

任我行CRM針對(duì)不同行業(yè)特性以標(biāo)準(zhǔn)化的SOP進(jìn)行客戶分層運(yùn)營(yíng)，將一個(gè)商機(jī)分成N個(gè)階段，在每一個(gè)階段去定義銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)作，銷售人員可根據(jù)階段填寫跟進(jìn)記錄，并抄送給領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)同事或者請(qǐng)求協(xié)作，保證客戶資料規(guī)范沉淀，團(tuán)隊(duì)成員之間信息同步。最終通過(guò)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)中各個(gè)銷售人員對(duì)客戶的跟進(jìn)周期、方式等方面與業(yè)績(jī)進(jìn)行比較分析，時(shí)刻分析、優(yōu)化最優(yōu)的“銷售兵法”模型，進(jìn)行復(fù)制、推廣到內(nèi)部，提高每一個(gè)銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績(jī)最終達(dá)到提升銷售業(yè)績(jī)。

數(shù)字化賦能各環(huán)節(jié)提高效率

信息孤島最大的問(wèn)題，在于銷售、營(yíng)銷各自為陣。任我行CRM將企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門、組織都聯(lián)系起來(lái)，改變傳統(tǒng)的組織工作形式，打破了企業(yè)內(nèi)部的“數(shù)據(jù)孤島”，使各部門實(shí)現(xiàn)真正地“協(xié)同”辦公。在數(shù)字化的企業(yè)里，端到端的流程極大程度地降低了工作的冗余，可以在整體上減少工作時(shí)間。同時(shí)，任我行協(xié)同還將數(shù)據(jù)進(jìn)一步可視化，每個(gè)人/部門都可以通過(guò)報(bào)表看到自己的正在進(jìn)行和未來(lái)規(guī)劃的任務(wù)，進(jìn)行即時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和分析，有助于員工進(jìn)一步掌控工作節(jié)奏，提高工作效率。